Espiei | Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Espiei (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de usuários, criadores de conteúdo e visitantes.

Ao criar uma conta, utilizar nossos serviços ou acessar a plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política. Em caso de divergência, prevalecem as leis brasileiras aplicáveis, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quem somos

A Espiei é uma plataforma digital que conecta criadores de conteúdo e assinantes, permitindo publicação de conteúdos, assinaturas, tipagens, compras de conteúdo (como PPV), chat e demais recursos relacionados.

Para dúvidas sobre privacidade, utilize os canais oficiais de suporte da plataforma.

3. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme o uso da plataforma:

3.1 Dados de conta e identificação

Nome, e-mail, nome de usuário e senha (armazenada de forma criptografada);
Dados informados em autenticação social (quando você optar por entrar com Google ou X);
Informações de perfil, como foto, capa, biografia e links sociais.

3.2 Dados de verificação de criadores

Documentos e imagens necessários para verificação de identidade e maioridade;
Dados bancários ou de pagamento para saques e recebimentos.

3.3 Dados de pagamento e transações

Histórico de assinaturas, gorjetas, recargas de carteira, compras PPV e demais transações;
Status e referências de pagamento processadas por parceiros (ex.: PIX);
Não armazenamos dados sensíveis completos de cartão, quando aplicável — o processamento ocorre por provedores de pagamento.

3.4 Conteúdo e comunicações

Posts, mídias, legendas, comentários, mensagens de chat e conteúdos enviados por você;
Denúncias, preferências de privacidade e configurações de notificação.

3.5 Dados técnicos e de uso

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e registros de acesso;
Cookies, identificadores locais e métricas de uso para funcionamento, segurança e melhoria da experiência;
Informações de presença online e última atividade, quando aplicável.

4. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para:

Criar e gerenciar contas, perfis e autenticação;
Disponibilizar feeds, assinaturas, pagamentos, chat e recursos da plataforma;
Processar transações, comissões, saques e controle financeiro;
Verificar identidade de criadores e cumprir obrigações legais e de segurança;
Enviar notificações, e-mails transacionais e, quando permitido, comunicações relacionadas ao serviço;
Prevenir fraudes, abusos, violações dos Termos de Uso e incidentes de segurança;
Melhorar desempenho, suporte e experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pode se basear, conforme o caso, em:

Execução de contrato — para prestar os serviços solicitados;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, observado o equilíbrio com seus direitos;
Consentimento — quando exigido para finalidades específicas (ex.: determinados cookies ou comunicações).

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

Provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento de mídia e envio de e-mails;
Gateways e processadores de pagamento;
Serviços de verificação de identidade e prevenção a fraude;
Ferramentas de suporte, analytics e monitoramento, quando necessários à operação;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Não vendemos seus dados pessoais. Conteúdos e informações de perfil que você tornar públicos ou disponibilizar a assinantes poderão ser vistos por outros usuários conforme suas configurações e o tipo de publicação.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões autenticadas, lembrar preferências (como tema), garantir segurança e medir o uso da plataforma.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de recursos essenciais, como o login.

8. Mídia, conteúdo e retenção

Arquivos e conteúdos enviados (fotos, vídeos, mensagens e demais mídias) são armazenados para exibição na plataforma e operação dos serviços. Podemos reter dados pelo tempo necessário para:

cumprir a finalidade do tratamento;
atender obrigações legais, fiscais e de auditoria;
exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
prevenir fraudes e abusos.

Após a exclusão da conta ou remoção de conteúdo, cópias residuais podem permanecer por período limitado em backups e logs, até serem eliminadas de forma segura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente isento de riscos; por isso, recomendamos o uso de senha forte e a proteção dos seus dispositivos e contas vinculadas.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso, correção e atualização de dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade, quando cabível;
informação sobre compartilhamentos;
revogação de consentimento, quando essa for a base do tratamento.

Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais, direitos de terceiros ou necessidade de manter a segurança da plataforma. Para exercer seus direitos, use os canais oficiais de suporte.

11. Menores de idade

A Espiei é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de cadastro ou conteúdo envolvendo menor de idade, poderemos remover o conteúdo e encerrar a conta correspondente.

12. Transferências internacionais

Alguns provedores de infraestrutura e serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável e com um nível adequado de proteção.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da plataforma após alterações relevantes indica ciência da nova versão, quando permitido pela lei.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou comunicações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais de suporte da Espiei.

Consulte também nossos Termos de Uso.